A Krisp, empresa conhecida por seu aplicativo de cancelamento de ruído, está lançando uma nova ferramenta de inteligência artificial. O recurso promete converter o sotaque do usuário para o inglês americano em tempo real.
A novidade foi chamada de AI Accent Conversion. Ela foi incluída no aplicativo de desktop já existente e atua usando um microfone virtual para modificar o som da voz em apps de videoconferência como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e Webex.
Uso da IA em conversas é imperceptível
- O AI Accent Conversion pode converter o sotaque de alguém com uma latência de 200 ms.
- Isso significa que o atraso é imperceptível nas conversas.
- Uma demonstração do recurso foi compartilhada pela empresa.
- Segundo a The Verge, a ferramenta realmente funciona, mas o som criado soa “um pouco robótico”.
- A IA suporta mais de 17 dialetos indianos, mas a Krisp diz que planeja adicionar outros sotaques no futuro.
- A tecnologia pode ser utiliza de forma gratuita em versão beta por até 60 minutos por dia.
- Há também um plano de uso ilimitado que custa US$ 15 por mês.
Veja a ferramenta em ação:
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Não se trata de preconceito, afirma a empresa
A Krisp lançou a ferramenta pela primeira vez para agências de call center antes. A ideia era deixar o atendimento mais claro, reduzindo as possíveis confusões criadas por uma conversa com alguém que tem um forte sotaque.
Arto Minasyan, cofundador e presidente da empresa, destacou que “não se trata de preconceito – é simplesmente uma realidade de comunicação”. Ele ainda destacou que em reuniões de ritmo acelerado, mesmo pequenos mal-entendidos podem retardar as decisões, causar repetição e reduzir a eficiência geral.
Recursos semelhantes também já foram lançados. A empresa de call center Teleperformance SE, por exemplo, disponibilizou uma ferramenta baseada em IA que “suaviza” o sotaque dos trabalhadores indianos.
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